Varmista ensimmäisenä, ettei lämmönjakelussa ole vikaa. Verkon toimintahäiriöt ovat harvinaisia ja niistä tiedotetaan aina. Tarkista siis huolto- ja häiriötiedotteet. Jos lämmönjakelu on kunnossa ja asut omakotitalossa, käy tarkistamassa tilanne lämmönjakohuoneessa. Jos epäilet siirrinvuotoa tai lämpöä ei tule, ota heti yhteyttä tekniseen neuvontaamme tai vikapäivystykseemme. Jos asut taloyhtiöissä, tee vikailmoitus kiinteistöhuoltoyhtiöllesi.